レジーナクリニック横浜院の口コミ・評判|1979件を検証【2026年最新】

レジーナクリニック横浜院の口コミ・評判

レジーナクリニック横浜院の口コミ・評判を、実際のレビューをもとに徹底検証しました。

通いやすさや、料金・予約の取りやすさ・脱毛効果まで、来院前に知りたいポイントを中立的にまとめています。

契約前の判断材料としてぜひ参考にしてください。

それでは、詳しく見ていきましょう!

この記事でわかること

  • 実際の利用者による良い口コミ・悪い口コミ(Googleマップより)
  • 独自基準による5項目の評価スコア
  • 「やばい」と言われる口コミの真相
  • 最寄り駅からのアクセス方法と予約方法

《この記事を監修・執筆した人》銀座MITAクリニック 編集部

当サイトでは厚生労働省「医療広告ガイドライン」および消費者庁「景品表示法」を遵守し、中立・公正な立場から情報発信を行っています。記事作成では、日本皮膚科学会日本形成外科学会日本美容外科学会(JSAS)e-Gov法令検索(医療法)を参照し、正確性と透明性の確保に努めています。また、料金は、国税庁が定める総額表示義務に基づき税込で表示しています。

目次

レジーナクリニック横浜院の総合評価と口コミまとめ

レジーナクリニック横浜院
★★★★☆4.3

専門医・実績がある
★★★★☆4.0
全国21院展開、医師常駐で診察料も無料
丁寧なカウンセリング
★★★★☆4.5
無理な勧誘なし。納得するまで丁寧に説明してくれる
口コミ・評判が良い
★★★★☆4.5
Googleマップで★4.7、1,900件超のレビューで高評価
料金が明確
★★★★☆4.5
剃毛料・麻酔・キャンセル料すべて無料の明朗な料金体系
アフターケア充実
★★★★☆4.0
肌トラブル時の診察・治療薬代も無料で対応

医療脱毛独自評価基準ver.1.0

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気になる項目をクリックすると、すぐに口コミが見れます!

レジーナクリニック横浜院に関する悪い口コミ

電話予約が繋がりにくい

★★☆☆☆2.0

施術自体は丁寧で満足していますが、予約システムに改善の余地があります。
シフト制勤務なので希望の日時が読めず、毎回スケジュール管理が大変です。

Googleマップ

編集部による補足解説

横浜院は横浜駅直結エリアという利便性の高い立地で、利用者が多く予約枠が埋まりやすい状況が続いています。電話予約のみという点は他院でも共通の課題として挙げられており、特にシフト制・変則勤務の方には希望日時を絞りにくいという声が多いです。毛周期に合わせた理想的な通院間隔(2〜3か月)を保つためにも、施術後すぐに次回予約を確保することが最善策です。

また、レジーナクリニックは全国21院で転院が可能なため、出張・帰省の際に他院を活用する方法も有効です。カウンセリング時に「希望の曜日・時間帯で予約が取れそうか」を事前に確認しておくことで、契約後のストレスを大幅に軽減できます。

― 銀座MITAクリニック編集部より

照射漏れを指摘しても対応してもらえなかった

★☆☆☆☆1.0

照射されていない広い範囲があるにもかかわらず、報告しても照射漏れではないと言われてしまいました。

Googleマップ

編集部による補足解説

照射漏れが疑われる場合、レジーナクリニックでは医師の診察を経て追加照射(無料)で対応する仕組みが用意されています。ただし、照射漏れの判断はクリニック側の診察に基づくため、利用者の感覚と一致しないケースが生じることもあります。気になる部位は施術後すぐに担当スタッフへその場で伝えると、対応してもらいやすくなります。

納得のいく対応が得られない場合は、コールセンター(0120-138-971)への相談や、他院への転院(転院手数料無料)という選択肢も活用できます。契約前にカウンセリングで「照射漏れ発生時の対応フロー」を確認しておくことで、万が一のトラブル時にも冷静に対処できます。

― 銀座MITAクリニック編集部より

予約を取るのに工夫が必要

★★★☆☆3.0

施術はとても丁寧で満足しています。
毛周期に合わせて通いたいのですが、予約の取りにくさだけが残念です。

Googleマップ

編集部による補足解説

横浜院は横浜駅近という絶好の立地から利用者が集中しやすく、次回予約が数か月先になるケースが継続的に報告されています。
医療脱毛は毛周期(約2〜3か月)に合わせた通院が効果を最大化するため、間隔が空くほど効果の実感が遅れる可能性があります。有効期限(5回コース:365日、8回以上:730日)内に全回数を消化できるか、契約前に確認しておくことが重要です。

予約を確保するコツとしては、施術当日にその場で次回予約を入れる、キャンセル待ちを柔軟な時間帯で登録する、平日の昼間枠を狙うといった方法が有効です。横浜院が難しい場合は全国21院への転院(無料)も選択肢のひとつです。

― 銀座MITAクリニック編集部より

レジーナクリニック横浜院の「悪い口コミ」まとめ

① 電話予約のみで繋がりにく
横浜駅近という人気立地ゆえに予約枠が常に埋まりやすく、電話が繋がるまでの待ち時間も長いという口コミがあります。

② 照射漏れを指摘しても対応してもらえなかった
照射漏れと感じた部位をスタッフに報告しても認めてもらえず、解決されなかったという声があります。
気になる部位は施術中にその場で伝えることが重要です。

③ 予約が取りにくい
施術の丁寧さは評価されつつも、予約枠の不足から次回が5か月先になったという意見があります。
毛周期に合わせたペースで通いたい方には影響が大きい点です。

💡通院前のポイント
予約は施術後すぐに次回分を確保するのが基本です。
またキャンセル待ちを使うと希望日に予約が取りやすいです。
希望の日時に予約が取れそうか、カウンセリング時に必ず確認しておきましょう。

悪い口コミがあっても利用者が多い理由

レジーナクリニック横浜院は★★★★☆4.7(1,979レビュー)と、非常に多くの利用者から支持されています。一部の不満の声があっても、以下のような安心材料があるため継続利用者が多いのが特徴です。

  • 剃毛料は両プラン無料・オーダーメイドは麻酔やキャンセル料も無料
  • 蓄熱式・熱破壊式の脱毛機を肌質・毛質に合わせて使い分け
  • 前払金保証制度・途中解約・転院が可能

気になる点はカウンセリング時に確認したうえで判断するのがおすすめです。

レジーナクリニック横浜院に関する良い口コミ

効果に関する口コミ

★★★★★5.0

肌が暗めでカミソリ負けしやすかったのですが、施術中に保湿方法の相談にも乗っていただけました。
施術方法も途中で変えてもらえ、初めての脱毛でしたが終始安心して通うことができました。
回数によって少し残る箇所もありますが、毛のお手入れが本当に楽になるのでまたお願いしたいと思います。

Google口コミ

★★★★★5.0

施術のたびに都度確認してくださり、シェービングも丁寧に対応していただきました。
まだ2回目ですが、施術後からVIOの毛がポロポロと抜けてきており、効果をしっかり感じています。

Google口コミ

接客に関する口コミ

★★★★★5.0

全身脱毛を契約しています。
施術はとても丁寧で、疑問にも親切に答えていただき大変満足しています。
スタッフの方がフレンドリーに気を配ってくださるので、施術中も緊張せずリラックスして受けられています。

Google口コミ

★★★★★5.0

丁寧な説明で施術に臨めました。
施術中も毎回きちんと確認しながら進めてくださるので、初めての脱毛でも終始安心して受けることができました。

Google口コミ

痛みに関する口コミ

★★★★★5.0

麻酔なしで施術を受けましたが、ゴムでパチンとはじかれるような痛みで、耐えられないほどではありませんでした。
スタッフの方が都度「大丈夫ですか」「スピードはいかがですか」と声をかけてくださるので、安心して最後まで施術を受けられました。

Google口コミ

回数別や勧誘についてなど、より詳しい口コミはこちら

レジーナクリニック横浜院をおすすめする人・しない人

おすすめする人おすすめしない人
VIO込みで月々1,000円〜安く始めたい人(デビュープラン)
追加費用なしでしっかり通いたい人(オーダーメイド)
肌質・毛質に合わせて脱毛機を選びたい人(オーダーメイド)
短期間で全身を完了させたい人
土日中心で頻繁に通いたい人
既存の通院クリニックがあり乗り換えない人

レジーナクリニックには月々1,000円〜気軽に始められる「デビュープラン」と、麻酔代も無料で付帯サービスが充実した「オーダーメイドプラン」の2種類が用意されています。剃毛料(手の届かない範囲)は両プランとも無料なので、追加費用を抑えて通えるのが魅力です。

蓄熱式・熱破壊式の両方の脱毛機を導入しており、オーダーメイドプランなら肌質や毛質に合わせて最適な機種を選択できます。
平日は21時まで営業しているため、仕事帰りでも通いやすいのが魅力です。

カウンセリングでは無理な勧誘がなく、納得するまで丁寧に説明してくれるので、医療脱毛が初めての方にも安心です。

\カウンセリングだけでも大丈夫/

レジーナクリニック横浜院はやばい?の真相を調査検証

結論からいうと、レジーナクリニックは”やばいクリニック”ではありません。
ただし、一部の口コミから不満の声が出ているのも事実です。

そこで、実際の口コミをもとに「やばい」と言われる理由を整理しました。

やばいと言われる主な理由

  • 電話予約のみで繋がりにくく、予約が数か月先になる場合がある
  • 5回コースで効果を実感しきれない場合がある
  • 料金がエステ脱毛と比べて高めに感じる
  • 解約時に解約手数料が発生する

これらはすべて、契約前の認識とのズレや、毛量・毛質による個人差が原因であることが多いです。

倒産・経営リスクは?

レジーナクリニックは全国に21院を展開している大手医療脱毛クリニックです。
現時点で倒産や閉院を示す公式発表はありません。
さらに2025年9月より前払金保証制度がスタートしており、支払った施術料金は保証会社が保証するため、長期プランも安心して選べる体制が整っています。

実際のところどうなのか

レジーナクリニックは追加費用がかからない明朗な料金体系と、技術力の高い女性看護師による施術が評価され、Googleマップでも★4.7と高評価を維持しています。
つまり、「やばい=危険」ではなく「予約や毛質との相性を事前に確認しておくと安心」というのが実態です。

後悔しないためのポイント

無料カウンセリングで”気になる点を全部確認すること”が後悔を防ぐ最大のポイントです。

特に以下は必ずチェックしておきましょう。

  • 希望時間帯の予約の取りやすさ
  • 自分の毛質・肌質でどのくらい効果が出るか
  • 解約手数料の計算方法と返金条件

これを確認して納得した上で契約すれば、ミスマッチによる後悔はほぼ防げます。


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レジーナクリニックの予約攻略法

キャンセル待ちを狙う

次回予約が取りにくい場合、キャンセル待ちを狙う方法が最もおススメ。

キャンセル待ちをする場合は「土日の午前中」や「平日19時以降」など、
幅を持たせた条件を設定することでより予約が取りやすくなります!

施術後すぐ次回予約

施術後その場で次回予約を入れるのも定番ですが、確実な方法です。

レジーナクリニック横浜院の基本情報

所在地神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3丁目29-4
CRANE CORNER 3階
アクセスJR各線・東急東横線・京急本線「横浜駅」
ジョイナス地下街北9番出口より徒歩4分
診療時間月〜金:12:00〜21:00
土日祝:11:00〜20:00
休診日なし(年末年始、臨時休診日を除く)
支払方法現金
クレジットカード
デビットカード
医療ローン
脱毛機ジェントルマックスプロ
ジェントルマックスプロプラス
ジェントルレーズプロ
ソプラノチタニウム
シェービング代無料(手の届かない範囲)
麻酔代オーダーメイドプラン:無料
デビュープラン:別途料金
キャンセル料キャンセル料は無料
※2営業日前20時以降は1回分消化

レジーナクリニック横浜院の料金プラン

レジーナクリニック横浜院の料金プランは、コスパ重視のデビュープランと、丁寧な施術が受けられるオーダーメイドプランの2種類から選べます。剃毛料・麻酔・キャンセル料がすべて含まれており、追加費用が発生しにくい構成です。

デビュープラン(新規&当日契約限定)

全身+VIOを最短45分でスピーディーに照射する、お試し感覚で始められる人気プランです。

プラン5回料金月々(分割)
全身+VIO52,800円月々1,000円〜
全身+VIO+顔99,000円月々1,500円〜

オーダーメイドプラン

時間をかけて丁寧に照射するプランです。熱破壊式・蓄熱式から脱毛機を選べる付帯サービスもあります。

プラン5回料金8回料金
全身脱毛(VIO・顔なし)216,000円
月々3,300円〜
324,000円
月々5,300円〜
全身+VIO or 顔265,200円
月々3,800円〜
397,800円
月々6,700円〜
全身+VIO+顔326,400円
月々4,700円〜
489,600円
月々7,700円〜

剃毛料(手の届かない範囲)は両プラン共通で無料です。オーダーメイドプランではさらに、初診料・再診料・カウンセリング料・麻酔・治療薬・テスト照射・肌トラブル診療料・転院手数料がすべて無料になります。デビュープランは対象外の項目があるため、契約前にカウンセリング時に詳細を確認しましょう。

※デビュープランは女性限定・新規&当日契約の方限定です。予告なく終了する可能性がございます。
※月々料金は60回払い/ボーナス払いの医療ローンで手数料込の金額です。
※表示金額はすべて税込・自由診療のため保険適用外

横浜駅周辺にある脱毛クリニックとの比較

スクロールできます
クリニック名口コミクリニックの特徴全身脱毛5回料金


★★★★☆4.5
352レビュー
・蓄熱式と熱破壊式に対応
・施術実績330万件で痛みを抑えた施術が得意
≫ 
・全身脱毛5回料金
41,250円
・1回当たりの料金
8,250円


★★★★☆4.7
1,303レビュー
・蓄熱式と熱破壊式に対応
・横浜駅周辺の好立地
≫ 
・全身+VIO 5回(クイックプラン)
52,800円
・1回当たりの料金
10,560円


★★★★☆4.7
1,979レビュー
・全身+VIO最短45分のデビュープラン
・横浜駅ジョイナス地下街北9番出口より徒歩4分

≫ 
・全身+VIO 5回(デビュープラン)
52,800円
・1回当たりの料金
10,560円


★★★★★4.8
362レビュー
・分割金利が24回まで0円
・蓄熱式と熱破壊式

3種類の脱毛機に対応
≫ 
・全身脱毛5回料金
77,800円
・1回当たりの料金
15,560円


★★★★★4.8
340レビュー
・横浜駅近の好立地
・熱破壊式ジェントルシリーズ実績7年

≫ 
・全身脱毛5回料金
83,000円
・1回当たりの料金
16,600円

レジーナのデビュープラン(全身+VIO 5回 52,800円)は、月々1,000円〜という手軽さでVIO込みの医療脱毛を始められるプランです。
横浜院は横浜駅ジョイナス地下街北9番出口から徒歩4分とアクセスしやすく、平日21時まで営業しているので仕事帰りにも通いやすいのが魅力です。

予約・カウンセリングの流れ

「カウンセリングで何を聞かれるの?」
「勧誘が強くて、その場で契約しないといけない?」

と不安に感じている方も多いですよね。

そこでここでは、レジーナクリニックの公式情報をもとに、無料カウンセリングの流れをわかりやすくまとめました。
事前に知っておくことで、安心して来院できますよ!

STEP1公式サイトから無料カウンセリングを予約

レジーナクリニック公式サイトの予約フォームから、希望の院・日時を選んで予約します。
入力するのは氏名・年齢・電話番号・メールアドレス・希望部位などの基本情報のみ。
約1〜2分で予約完了できます。

STEP2来院・受付

予約日にクリニックへ来院し、受付で名前を伝えます。
初回は問診票の記入があるため、予約時間より10分ほど早めに到着しておくと安心です。

キャンペーンを適用したい場合は、学生証・他院の契約書など必要書類を持参しましょう。

STEP3医師の診察・カウンセリング

医師による問診で、肌状態・既往歴・服薬中の薬などを確認します。
その後、カウンセラーから以下の説明があります。

  • 脱毛の仕組みやリスク
  • 希望部位に合うプランの提案
  • 適用できるキャンペーン・割引内容
  • 料金シミュレーション・支払い方法

STEP4契約・支払い手続き

納得できれば、その日のうちに契約することも可能です。
支払い方法は現金・クレジットカード・医療ローンから選択できます。

キャンペーンの適用も契約時に確定するため、割引条件に該当するかは必ず申し出ましょう
すぐに決められない場合は、後日改めて契約することもできます。

STEP5初回施術の予約

契約後、その場で初回施術の予約を取れます。
2回目以降の予約は施術後にスタッフと相談しながら次回日程を決めるのがおすすめ。
その場で予約すれば、希望の曜日・時間帯を確保しやすくなります。

STEP6施術当日

施術前日までに自己シェービングを済ませて来院します。
クリニックでは更衣・施術・アフターケアを行い、全身脱毛で約60〜90分が目安です。

痛みが心配な部位には麻酔クリームを使用できます(オーダーメイドプランの場合は無料)。
施術後は冷却・保湿のアフターケアで完了です。

無料カウンセリングを予約する流れ

来院&カウンセリング予約はレジーナクリニック公式サイトからできます。
(下記のリンクから直接公式サイトへ行けて便利です)

レジーナクリニック横浜院への行き方(電車)

STEP
JR「横浜駅」中央改札西口を出て、「ジョイナス」の地下街へ降ります。

STEP
地下街の西口中央通りをしばらく進み、突き当たり右の「北9」出口を出ます。

STEP
階段を上がり、矢印方向(真後ろ方面)へ進み、橋を渡ってそのまま直進します。

STEP
歩道橋が見えたら上り、そのまま直進します。

STEP
歩道橋を降りると右手に「CRANE CORNER」ビルが見えます。右側の階段を降りて左に曲がり、3階がレジーナクリニック横浜院です。

東急東横線・京急本線をご利用の場合も、横浜駅構内からジョイナス地下街へアクセスいただき、北9番出口を目指してください。

レジーナクリニックに関するよくある質問(FAQ)

脱毛の事前準備は何をしたらよいの?

予約日の前日までに脱毛部位の毛をご自身で処理しておきましょう。手の届かない範囲はクリニック側で剃毛してもらえます。

1回の施術でどれくらいの時間がかかるの?

全身脱毛1回にかかる時間は最短100分程度です。完全予約制のため、お時間の10分前にはご来院ください。

シェービング費用はかかるの?

手の届かない範囲(背中・うなじ・Oラインなど)の剃毛料は両プランとも無料です。ただし、手の届く範囲はご自身で前日までにシェービングを済ませてからご来院いただく必要があります。剃り残しが多い場合は施術時間内に処理しきれず、照射できない部位が出てくる可能性があるためご注意ください。

麻酔代はかかるの?

オーダーメイドプランでは麻酔クリームが無料でご利用いただけます。デビュープランでは別途料金がかかりますので、痛みが心配な方はオーダーメイドプランをご検討ください。

クーリングオフについて

契約から8日以内であればクーリングオフは可能です。

解約はできるの?

有効期限内であれば途中解約が可能です。現金・クレジットカードの場合は解約手数料を除いた未消化分の料金が返金されます。医療ローンの場合はお支払い状況により変動するため、クリニックへお問い合わせください。
コースの有効期限は契約日から、5回コースで365日、8回以上のコースで730日です。

予約の変更・キャンセルはいつまで可能?

予約の変更・キャンセルは施術予約日の2営業日前20時までにご連絡ください。期日内であれば回数消化なしで変更・キャンセルが可能です。
期日を過ぎた後のキャンセルも受け付けてもらえますが、その場合は1回分の施術が消化扱いとなります(キャンセル料は発生しません)。
なお、インフルエンザなど感染症による体調不良の場合は、診断書または受診時の領収書を提示すれば、期限後の連絡でも回数未消化でキャンセル扱いになります。
また、オーダーメイドプランをご契約の方は、付帯サービスとして当日キャンセル1回無償を利用できます。

未成年の場合は親の承諾書だけでよいの?

契約者が未成年の場合、「親権者同意書」が必要になります。詳しくは公式サイトをご確認ください。

脱毛後の肌の赤み、跡は実際どうなるの?

医療脱毛の施術後には、赤み・熱感・痒み・痛み・乾燥が生じる可能性がありますが、ほとんどの場合は数週間で消失します。まれに毛嚢炎や色素沈着が生じる可能性もあるため、気になる症状が出た場合は医師の診察・治療薬も無料で対応してもらえます。

脱毛後のケア方法【冷却・保湿】について

赤みが出た場合は、冷たい水や保冷剤などで冷やしましょう。
肌の乾燥が気になるようであれば、低刺激のボディークリームなどでこまめに保湿してください。

脱毛機の指定はできる?

オーダーメイドプランでセットプランを申し込んだ患者様には、付帯サービスとして脱毛機の指定が可能な特典があります。詳細はクリニックへお問い合わせください。

転院はできる?

はい、転院可能です。転院手数料も無料です。引っ越しや出張時には全国21院どこでも利用できます。

料金を分割払いにすることはできるの?

クレジットカードもしくは医療ローンの場合、分割払いが可能です。医療ローンは最大60回払い/ボーナス払いに対応しています。

コールセンターの電話番号

電話番号(フリーダイアル)0120-138-971
【受付時間】平日11:00〜20:00/土日祝10:00〜19:00

無料カウンセリングだけでも大丈夫!
公式サイトから無料カウンセリングが簡単予約!!

【まとめ】レジーナクリニック横浜院の調査結果

レジーナクリニック横浜院を調査した結果、悪い口コミは一部あるものの、その多くは予約の取りづらさに関するもので、「やばい」と言われるような大きな問題は見られませんでした。

一方で良い口コミの方が圧倒的に多く(Googleマップ★4.7/1,900件超)、特に以下の点が高く評価されています。

  • 脱毛効果をしっかり実感できた
  • スタッフが丁寧で痛みへの配慮がある
  • 追加費用なしの明朗な料金体系で安心

総合的に見ると、「追加費用を気にせず通いたい人」や「肌質・毛質に合わせて脱毛機を選びたい人」にとって、レジーナクリニック横浜院は十分おすすめできるクリニックです。

まずは無料カウンセリングで実際の雰囲気を確認してみるのがおすすめです。

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