- メルスシャンプーの解約を検討している
- メルスシャンプー気になるけど解約は簡単？
- メルスシャンプーの問い合わせ先が知りたい！
メルスシャンプーの定期コース“解約できない”なんて声がチラホラ…。
今使っている方や、使おうと検討されている方の中にも“解約できるかな？”と気になっている方もいらっしゃるかと思います。
結論から言うと、メルスシャンプーの解約はとっても簡単！
注意点をいくつか挙げながらスムーズに解約できる方法を紹介していきますね！
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メルスシャンプー解約の注意点3つ！
メルスシャンプーを解約するには3つの注意点があります。
解約の手続きをする前にぜひ一度確認してみてくださいね。
次回配送予定日の7日前までに連絡が必要
メルスシャンプーの定期コースを解約するには、次回配送予定日の7日前までに連絡する必要があります。
次回配送予定日の7日前までに連絡が間にあわなかった場合、次回分が発送されてしまい、その分の商品代を支払う必要がでてくることも。
次回配送予定日はマイページ・納品書から確認が出来ますよ。
解約を決めた後はすぐに動けるように、日にちは十分に確認しておきましょう。
電話が混みあう時間帯
メルスシャンプーの解約の電話をするとなると時間帯によって、混みあってつながらないことも。
特に休み明けや午前中、お昼の時間帯には混みあうことがあるようです。
なかなかつながらない場合は、日にちや時間をずらしてかけてみるのがいいですよ。
初回購入を解約すると差額を請求される
メルスシャンプーの定期コースの初回の特別価格で購入後に2回目を受け取らずに解約してしまうと、特別価格と通常価格の差額を請求されてしまいます。
さらに、それに伴う銀行振込手数料の負担もかかります。
例：クレジット利用・ポイントやクーポン不使用の場合
通常価格5,500円ー初回価格1,980円＝3,520円
この場合、2回目以降だと差額請求はないので2回目まで受け取って解約するのがよさそうです。
また、商品が届いて15日以内であれば全額返金保証を利用するのが安心ですので、確認されてみてくださいね。
メルスシャンプー定期コースをスムーズに解約する方法
メルスシャンプー解約するのに難しそう…との声もありました。
メルスシャンプー定期コースをスムーズに解約する方法をお伝えしていきます！
電話でのみ解約可能
メルスシャンプーは電話でのみ解約を受け付けています。
定期コースを電話で解約する場合、こちらの電話番号に問い合わせが可能です。
解約専用ダイヤル：0120-982-705
受付時間：平日11：00～17：00
土日祝はお休み
土日祝は休みなので、電話をかけるタイミングを間違えないようにしましょう。
解約手順
メルスシャンプーの解約手続きの手順はこちらです。
- 解約専用ダイヤル(0120-982-705)に電話をかける
- 以下の情報を伝える
- 注文者様の名前
- 定期購入番号または注文番号
- 注文者様の電話番号
- 定期購入商品
- 解約の理由
- 解約を依頼して確認が取れ次第、手続き完了
定期番号はマイページの「定期便情報」から確認が出来ます。
また、解約したい理由として
- ほかの商品を試してみたい
- 商品があわなかった
- 商品が高く感じた
- 続けるのが難しくなった
こちらが良く挙げられています。
強く引き留められることはないのでしっかり伝えてスムーズに解約しましょう。
メルスシャンプーの問い合わせ先3つ
メルスシャンプーはこちらの3つから問い合わせができます。
| 問い合わせ窓口(電話番号) | 平日11：00～17：00 | 03-6822-3901 |
| 問い合わせフォーム | 平日11：00～17：00 | メルスシャンプー問い合わせフォーム |
| 解約専用ダイヤル | 24時間対応 | 0120-982-705 |
問い合わせ窓口や問い合わせフォームは主に商品問い合わせ、お届け・支払いの問い合わせ、コースサイクルの変更・休止などに利用可能です。
解約に関しては解約専用ダイヤルのみの受付になっていますので注意されてくださいね。
メルスシャンプーの商品・会社情報詳細
メルスシャンプーの商品・会社情報を掲載しておきます。
メルスシャンプー商品情報
| ブランド | melce |
| 商品名 | メルス スパークリングスパシャンプー |
| 内容量(ｇ) | 200ｇ |
| タイプ | アミノ酸系 |
| フリー処方 | 合成色素 鉱物油 石油系界面活性剤 パラベン シリコーン PG TEA ラウレス硫酸Na パレス硫酸Na |
メルスシャンプーは9つのフリー処方。
髪や頭皮に負担をかけずに、安心して使えますよ。
会社情報
| メーカー名 | 株式会社SOLIA |
| 住所 | 東京都港区南青山1-1-1 |
| 問い合わせ窓口 | 03-6822-3901 |
| メール | support@alo-organic.com |
| 営業時間 | 平日11：00～17：00 |
| 休み | 土日祝 |
メルスシャンプーを販売している株式会社SOLIAは高品質の“made in japan”ブランドを世界に展開している会社。
メルスシャンプーのブランドだけではなく、赤ちゃんとママのスキンケアALO BABYや、メンズ向けのオーガニックスキンケアAMBiQUEなども手掛けています。
【まとめ】メルスシャンプーは解約専用ダイヤルから簡単に解約完了！
面倒、難しそう…とのイメージが強かったメルスシャンプーの定期コースの解約方法。
実際には電話で簡単に解約できることがわかりました。
- 解約専用ダイヤル(0120-982-705)に電話をかける
- 以下の情報を伝える
- 注文者様の名前
- 定期購入番号または注文番号
- 注文者様の電話番号
- 定期購入商品
- 解約の理由
- 解約を依頼して確認が取れ次第、手続き完了
また、メルスシャンプーはこちらの3つから問い合わせ可能です。
受付時間が平日の日中と限られてはいますが、メールや電話から自分にあった方法を選んで解決できますよ。
| 問い合わせ窓口(電話番号) | 平日11：00～17：00 | 03-6822-3901 |
| 問い合わせフォーム | 平日11：00～17：00 | メルスシャンプー問い合わせフォーム |
| 解約専用ダイヤル | 24時間対応 | 0120-982-705 |
使っているけど解約を検討している方や、これから定期コースを利用しようと思っている方も参考にしていただけたらと思います！
