- エメリルシャンプーを使ってみたいけど解約するのって面倒？
- エメリルシャンプーの定期コースの解約を検討している
- エメリルシャンプーの電話番号が知りたい！
今回の記事では、エメリルシャンプーの定期コースの解約方法を詳しく解説していきます。
噂ではなかなか解約できないと言われていましたが、専用フォームを開設されて定期コースの解約手続きをすべてWEB上で完結できるようになったようです。
使いたいけど解約できるのか不安に感じている方や、使っていたけど解約を検討している方にも参考にどうぞ！
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エメリルシャンプーの定期コースが解約できない場合はある？注意点2つを解説
結論から言うと、エメリルシャンプーの定期コースは解約できないということはありません。
しかし、解約するにはいくつかの注意点がありますので詳しくお伝えしていきますね。
次回お届け予定日
定期コースを解約するには、次回お届け予定日の12日前までに連絡することが必要です。
次回お届け予定日はマイページまたは納品書から確認が可能ですよ。
＜マイページから確認する場合＞
- Emerire（エメリル）マイページ(https://emerire.com/cart/html/mypage/)にログイン
- “定期コースの確認・変更”を確認する
ログインの際、IDは初回注文時にご登録いただいたメールアドレス、初期パスワードは初回注文時に登録した電話番号です。
＜納品書から確認する場合＞
納品書の右上部分に「次回のお届け日」の記載
お届け予定日の12日前までに連絡しないと、次回分が発送されてしまいます。
その場合、商品が届いてからの解約となりますので、日にちは十分確認しておきましょう。
電話をする時間帯
解約の連絡をしたものの、電話が繋がりにくいことも。
エメリル公式でも注意喚起されていますが、週初め（月・火）は電話が繋がりにくい場合と午前中からお昼にかけて（特に10：00～11：00ごろ）は混み合いやすいという場合の2パターンがあるようです。
週末にかけての週（水～金あたり）で14：00～18：00であれば繋がりやすい可能性があるので、その時間帯を狙うといいでしょう。
【5分で完了】エメリルシャンプーの定期コース解約方法①：専用フォームから解約
エメリルシャンプーの定期コースの解約方法を説明していきます。
まずは、専用フォームからの解約方法。
エメリル公式ではこの専用フォームからの解約を推奨していますので、一番スムーズに解約できますよ。
専用フォームからの解約方法詳細
エメリルシャンプーの定期コースを専用フォームから解約する場合、こちらから問い合わせが可能です。
エメリル専用フォーム：Emerire(エメリル)
受付時間：平日 10時～18時（土日祝休み）
専用フォームからの解約手順
解約専用フォームにおける手続きの流れはこちらです。
- お客様情報を入力し、ログインする
- 対象商品を選択し、解約を選択
- 対応完了後、対応完了メールを確認
簡単な操作で5分ほどで完了します。
待ち時間なく終わらせられるのはありがたいですよね。
エメリルシャンプーの定期コース解約方法②：メールで解約
次にメールでの解約方法です。
24時間365日受付しているので、なかなか営業時間内に問い合わせが困難な方には最適です。
メールでの解約方法詳細
定期コースをメールで解約する場合、こちらのメールアドレスに問い合わせが可能です。
メールアドレス： support@emerire.com
24時間対応可能
解約は24時間受付可能ですが、返信や解約が確定されるのは3営業日以内に回答されます。
メールでの解約手順
メールでの解約の手続きの流れはこちら。
- 個人の情報を記入
- 解約の理由を記入
- 漏れがないか確認して送信
1.個人の情報を記入
メールを送る際、本文に名前と電話番号、住所、注文番号を記入します。
注文番号は商品の納品書に記載されていますのでそちらを確認してくださいね。
2.解約の理由を記入
解約したいこととその理由も記入しておきましょう。
例えば、こんな感じでいいと思います。
- 商品があわなかった
- 商品が高く感じた
- 続けるのが難しくなった…など
3.漏れがないか確認して送信
内容に不備がないか確認して送信しましょう。
これで解約の手続きは完了になります。
エメリルシャンプーの定期コース解約方法③：電話で解約
最後に電話での解約方法。
この方法は先ほどお伝えした“なかなか電話が繋がらない”との声が多いため、あまりおすすめはしていません。
エメリル公式では以前、電話での解約方法を勧めていましたが、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大を防ぐため、リモートワーク（テレワーク）を実施しているため、今現在ではWEB上でのやりとりがよりスムーズです。
しかしながら、解約だけではなく、休止・周期変更以外の問い合わせの場合も電話で対応してくれるので解約方法のひとつとしてお伝えしておきますね。
電話での解約方法詳細
エメリルシャンプーの定期コースを電話で解約する場合、こちらの電話番号から問い合わせが可能です。
電話番号：0570-055-595
平日10：00～18：00(12：00～13：00は営業時間外)
土日祝は休み
平日のみが問い合わせ可能、土日祝は休みなので注意が必要ですね。
現在はオペレーターの数を減らしており自動音声になっています。
電話で繋がらなかった際には自動音声からLINE公式に案内され、そこから解約申請することになります。
電話での解約手順
エメリルシャンプーの定期コースを電話で解約する手順はこちらです。
- 0570-055-595に電話
- 音声ガイダンスからショートメールを送信
- ショートメールに記載されているURLからエメリル公式LINEにはいる
- 友達追加後にフォームから解約申請する
商品情報と問い合わせ先
エメリルシャンプーの商品情報と問い合わせ先を記載しておきます。
商品情報
| メーカー名 | 株式会社LIT |
| ブランド | Emerire |
| 商品名 | エメリルシャンプー |
| 内容量(ml) | 150ml |
| タイプ | アミノ酸系 |
| 香り | カシスフローラル/シトラスフローラル |
問い合わせ先
| メーカー名 | 株式会社LIT |
| 住所 | 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-6-28住友不動産青葉台タワー8階 |
| 電話番号 | 0570-055-595 |
| メールアドレス | support@emerire.com |
【まとめ】エメリルシャンプーの定期コース解約方法
エメリルシャンプーの定期コースの解約方法をまとめます。
エメリルシャンプーは解約できる。
解約方法として3つの方法がある。
- 専用フォームからの解約
- メールでの解約
- 電話での解約(つながらない場合はラインでの解約方法を案内されます)
次回お届け予定日12日より前に解約にする。
解約する際には、事前にお届け予定日や注文番号をマイページや納品書から必ず確認しておくとスムーズですよ。
エメリルシャンプーの定期コース解約は、自分がやりやすい方法で手続きしてくださいね。
