- ブラトリ使ってみたいけど解約は簡単？
- ブラトリの定期コースを使っていたけど解約したい
- ブラトリの解約ができない！
簡単にヘアケアと白髪ケアができると人気のブラックデュアルトリートメント(ブラトリ)。
ブラトリが気になるけど、定期便の解約に不安を感じてしまう方も多いかと思います。
今回の記事では、ブラトリの定期コースの解約方法を詳しく解説していきますね。
使っていたけど解約を検討している方にも参考にどうぞ！
ブラトリの定期コースが解約できない場合はある？
結論から言うと、ブラトリの定期コースは解約できないということは一切ありません。
もともと定期コースにありがちな“しばり”もないので安心です。
しかし、解約するにはいくつかの注意点がありますので詳しくお伝えしていきますね。
定期コースのお届け予定日に注意
定期コースを解約するには、次回お届け予定日の12日前までに必ず連絡することが必要です。
次回お届け予定日は、前回商品が届いたときの納品書に記載されていますよ。
お届け予定日の12日前までに連絡しないと、次回分が発送されてしまいます。
その場合、商品が届いてからの解約となりますので、日にちは十分確認しておきましょう。
電話が繋がりにくい時間帯がある
解約の連絡をしたものの、電話が繋がりにくいことも。
ブラトリ公式でも注意喚起されていますが、週初め（月・火）は電話が繋がりにくい場合と午前中からお昼にかけて（特に10：00～11：00ごろ）は混み合いやすいという場合の2パターンがあるようです。
週末にかけての週（水～金あたり）で14：00～18：00であれば繋がりやすい可能性があるので、その時間帯を狙うといいでしょう。
ブラトリの定期コース解約方法 その1：電話での解約
ブラトリ公式の定期コースを解約するにあたって、一番メジャーな電話での解約方法があります。
詳しくお伝えしていきますね。
電話での解約方法
ブラトリの定期コースを電話で解約する場合、こちらの電話番号に問い合わせが可能です。
電話番号(フリーダイヤル)：0570-055-595
平日10：00～18：00(12：00～13：00は営業時間外)
土日祝は休み
平日のみが問い合わせ可能、土日祝は休みなので注意が必要ですね。
現在はオペレーターの数を減らしており自動音声になっているようです。
電話で繋がらなかった際には自動音声からLINE公式に案内され、そこから解約申請することになります。
電話でのブラトリの定期コース解約の手順
ブラトリの定期コース解約の手順はこちらです。
- フリーダイヤル(0570-055-595)に電話
- 音声ガイダンスからショートメールを送信
- ショートメールに記載されているURLからエメリル公式LINEにはいる
- 友達追加後にフォームから解約申請する
ショートメールからエメリル公式LINEに登録する手間はかかりますが、比較的スムーズに解約できそうですね。
【おすすめ】ブラトリの定期コース解約方法 その2：メールで解約
次にブラトリの定期コースを解約する方法としてメールで解約する方法があります。
こちらも詳しくお伝えしていきますね。
メールでの解約方法
ブラトリの定期コースをメールで解約する場合、こちらのメールアドレスに問い合わせが可能です。
メールアドレス： support@emerire.com
24時間対応可能
メールでのブラトリの定期コース解約の手順
メールでの解約方法はこちら。
- 名前と注文番号を記入
- 解約の理由を記入
- 漏れがないか確認して送信
1.名前と注文番号を記入
メールを送る際、本文に名前と電話番号、住所、注文番号、商品名を記入します。
注文番号は商品の納品書に記載されていますのでそちらを確認してくださいね。
2.解約の理由を記入
解約したいこととその理由も記入しておきましょう。
例えば、こんな感じでいいと思います。
- 商品があわなかった
- 商品が高く感じた
- 続けるのが難しくなった…など
3.漏れがないか確認して送信
内容に不備がないか確認して送信しましょう。
これで解約の手続きは完了になります。
解約処理は営業時間内に行われますので、お届け予定日の12日前までにならないよう余裕をもって手続きするのがいいでしょう。
【Q&A】解約する前に確認すること
解約する前に確認しておきたいことをお答えしていきます。
Q：返金保証はありますか？
A：ブラトリの定期コースを購入した方は、返金保証制度の特典があります。
返金保証を利用する際には、いくつか必要な条件があります。
- 肌荒れの症状が出て以後の使用が困難な方
- クレジットカードやAmazonPayで支払った方
- 商品代金が支払い済みである
- 返品時の送料は負担する
- 返金保証制度を一度利用すると、以後同商品が購入不可になる
これらを了承した上で、電話にて必ず事前に連絡することが必要です。
- 電話連絡
- 納品書と商品の容器を返送
- 到着後、クレジットカードもしくはAmazonPayのキャンセル手続きにて返金
Q：単品購入でも解約は必要ですか？
A：単品購入の場合は、解約手続きは必要ありません。
返品保証制度は定期コースのみなので、商品の不備以外は返品ができないことになっています。
ブラトリの商品情報と問い合わせ先
ブラトリの商品情報と問い合わせ先を記載しておきます。
商品情報
| ブランド名 | エメリル |
| 商品名 | ブラックデュアルトリートメント |
| 内容量(ｇ) | 80ｇ |
| タイプ | 白髪ケアカラートリートメント |
| カラー | ダークブラウン・ソフトブラック |
問い合わせ先
| メーカー名 | 株式会社LIT |
| 住所 | 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-6-28住友不動産青葉台タワー8階 |
| フリーダイヤル | 0570-055-595 |
| メールアドレス | support@emerire.com |
【まとめ】ブラトリの定期コース解約方法
ブラトリの定期コースの解約方法をまとめます。
解約方法として2つの方法がある。
- 電話での解約(つながらない場合はラインでの解約方法を案内されます)
- メールでの解約
次回お届け予定日12日より前に解約にする。
返品は少し手間がかかる。
解約する際には、お届け予定日や注文番号を確認するので納品書を必ず手元に置いておく必要があります。
そこだけは注意してくださいね。
ブラトリの定期コースの解約は電話やメールで簡単に手続き可能ですので、自分にあった方法を選んで手続きするといいでしょう。
